宜家在世界
產品
位于阿姆霍特的IKEA of Sweden負責開發宜家產品系列,系列包含有大約10,000種產品。在整個工作的背后,基本思想是低價位,使設計精良、實用性強的家居產品為人人所有。
由來自內部和外部設計師設計的新產品,在其仍處于繪圖設計階段時,就接受了分析評估,從而確保這些產品能夠達到功能、高效分銷、質量、環保和低價格方面的要求。
同時,IKEA of Sweden還負責為這些產品起一些獨特的名字,例如:GUSTAVA、STOLLE等等。
不同的產品按照不同的規定進行命名。棉紡產品和窗簾通常取女孩兒的名字,地毯以丹麥的地名命名,沙發則以瑞典的地名來稱呼。
工業
Swedwood集團是宜家工業集團,負責生產木制家具和木制家具配件。Swedwood在9個國家擁有35個工業部門。
采購
宜家在32個國家擁有46個貿易公司(TSO)。每一所貿易公司的員工監督產品生產,從而能夠試驗新方案、商談價格、檢查質量,同時還負責監督宜家供應商在社會環境、工作條件和環保等方面的工作。
與供應商(1,300家分布于53個國家)密切接觸是保持理性和長期合作的關鍵。
分銷
從供應商到顧客這個過程必須盡量做到工作方式是直接、節約成本和環保的。高效分銷在取得低價格的工作中起著關鍵性的作用。平板包裝是十分重要的方面。
在16個國家的28個分銷中心負責為宜家商場供貨。
零售
在宜家商場里,家居用品應有盡有:沙發、床、桌子、椅子、紡織品、廚房餐具、地板、地毯、廚房家具、浴室用品、燈具及植物。我們的目的是讓顧客受到靈感啟發,與他們分享創造巧妙設計的好方法、好主意。去年有4.1億顧客來訪各地的宜家商場。
產品目錄冊是宜家最重要的一項市場工具。去年有52個版本、25個語種的產品目錄冊印制為1.6億冊。
越來越多的人開始使用互聯網,作為信息源。去年,宜家網站迎來1.25億次的訪問。
網上交易在宜家的總銷售量中占有很小但在不斷增長的份額。
該企業品牌在世界品牌實驗室(World Brand Lab)編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第九十一。
IKEA是創立于1943年的一家瑞典家居用品企業,IKEA的創始人是瑞典人坎普拉德,創立之初主要經營文具郵購、雜貨等業務,后轉向以家具為主業,在不斷擴張過程中,產品范圍擴展到涵蓋各種家居用品。
IKEA發展穩健而迅速,在60年的時間里,發展到在全球共有180家連鎖商店,分布在43個國家,雇傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤,成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的營銷策略是其經營管理的一大亮點,有很多值得借鑒的地方,通過對其營銷策略的研究,可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。